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Über uns

Über uns

Klanghaus ist ein unabhängiger Fachhändler für DAB+ und Internetradio mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2016 vergleichen wir für Sie Modelle von Sangean, Tivoli Audio, VR-Radio, sonoro, Pure und IMPERIAL – mit klaren Servicefakten, verständlichen Kaufdetails und hilfsbereitem Support nach der Lieferung. Unser Anspruch ist einfach: verlässliche Beratung vor dem Kauf und Betreuung, die auch bei Einrichtung, Empfang und Bedienung weiterhilft.

Wer hinter Klanghaus steht

Betrieben wird diese Storefront von der Isar Audio Handelsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland. Sie bündelt Sortiment, Kundendienst und Qualitätsprozesse für spezialisierten Heimaudio-Versand an einem Ort – und ist als verantwortliche Handels- und Serviceorganisation für alles zuständig, was Sie bei Klanghaus erleben.

Konkret bedeutet das: Die Isar Audio Handelsgesellschaft mbH trägt die Verantwortung für Sortimentspflege und Lieferantensteuerung für DAB+ und Internetradio sowie Design-HiFi für Zuhause, für Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung sowie für Kundenberatung, Gewährleistungsabwicklung und Eskalationsmanagement. Wenn Sie bei uns bestellen, haben Sie es nicht mit einem anonymen Marktplatz zu tun, sondern mit einem festen Team, das Bestellung, Prüfung, Versand und Nachbetreuung aus einer Hand steuert.

Sie erreichen uns unter:

  • Klanghaus, Blumenstraße 14, 80331 München, Deutschland
  • E-Mail: support@klanghaus.shop für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Geräten

Als freier Mehrmarken-Fachhändler sind wir an keinen einzelnen Hersteller gebunden. Wir stellen Sangean neben Tivoli Audio, VR-Radio neben sonoro sowie Pure und IMPERIAL in den direkten Vergleich – insgesamt derzeit 219 Artikel im Sortiment. So finden Sie das Gerät, das wirklich zu Ihrem Raum, Ihrem Empfang und Ihren Hörgewohnheiten passt, statt das Modell, das ein Hersteller gerade in den Vordergrund stellt.

Wie wir zu DAB+, Internetradio und Design-HiFi gekommen sind

Klanghaus ist aus der Praxis gewachsen. Empfangstechnik ist im Alltag anspruchsvoller, als viele Produktseiten vermuten lassen: DAB+ Verfügbarkeit unterscheidet sich je nach Region und Gebäudesubstanz, Internetradio braucht stabile WLAN-Anbindung und sinnvolle Senderverwaltung, und Klang im Wohnraum hängt von Aufstellung, Raumakustik und Bedienkonzept ab. Genau hier haben wir unsere Stärke aufgebaut.

Unser Versandteam arbeitet mit Werkstattnähe, eigener Hör- und Funktionsprüfung sowie fester Retourenlogistik für empfindliche Geräte. Über die Jahre haben wir gelernt, worauf es im Wohnumfeld wirklich ankommt: Praxiswissen zu Empfangstechnik, Streaming-Anbindung, Raumklang, Bedienkonzepten und Zubehörpassung. Ob Küchenradio mit gut ablesbarem Display, Wohnzimmeranlage mit Holzgehäuse und warmem Klang oder Multiroom-fähiges Internetradio mit App-Steuerung – wir prüfen, wie sich ein Gerät täglich bedienen, stellen und erweitern lässt.

Diese Erfahrung fließt in jede Beratung ein. Erzählen Sie uns, ob Sie überwiegend DAB+, UKW, Internetradio, Bluetooth oder Streamingdienste nutzen, wie groß der Raum ist und wer das Gerät bedienen wird – und wir empfehlen Ihnen die Modelle, deren Empfangsleistung, Klangcharakter und Menüführung dazu passen.

Wofür wir stehen: Vorauswahl statt Überangebot

Unser Katalog ist bewusst kuratiert. Wir nehmen neue Modelle nicht nach Neuheitendruck auf, sondern nach Verfügbarkeitsstabilität, Ersatzteilzugang, Bedienbarkeit und Eignung für den täglichen Heimgebrauch. Ein Gerät muss zuverlässig lieferbar sein, sich ohne Anleitungswust einrichten lassen und im Alltag Freude machen – vom Drehregler über Favoritentasten bis zur Weckfunktion.

Unser Ansatz für Ihren Nutzen lässt sich in drei Punkten zusammenfassen:

  • Vorauswahl mit verständlichen Vergleichskriterien: Wir beschreiben Empfangswege, Leistung, Anschlüsse, Maße und Lieferumfang so, dass Sie Sangean, sonoro oder Tivoli Audio wirklich vergleichen können.
  • Nachbetreuung bei Einrichtung und Empfang: Wir helfen nach der Lieferung bei Sendersuchlauf, WLAN-Einrichtung, Senderlisten und Klangoptimierung.
  • Klare Abläufe bei Mängeln: Statt anonymem Weiterverkauf gibt es bei uns dokumentierte Prüfung, feste Ansprechpartner und geregelte Eskalation bis zur Geschäftsleitung.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie nicht verändern

Gute Beratung muss nicht teuer sein. Unser Preismodell beruht auf Fokussierung und Effizienz, nicht auf Abstrichen bei Echtheit oder Prüfung.

Unser Betriebsmodell

Wir konzentrieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe – DAB+/Internetradio und Design-HiFi für Zuhause – mit planbaren Stückzahlen und wenigen Retourengründen. Dazu kommen zentraler Einkauf mit saisonaler Vororder und direkte Disposition ab eigenem Lagerumschlag. Weniger Streuung bedeutet bessere Konditionen und stabilere Verfügbarkeit für Sie.

Gebündelter Einkauf und schlanke Abläufe

Auf der Beschaffungsseite bündeln wir Bestellmengen über Lieferanten mit Rahmenkonditionen und reduzieren Zwischenstufen. Durch bedarfsnahe Nachorder und kontrollierte Aktionsmengen halten wir die Restantenquote gering. Auf der Betriebsseite arbeiten wir mit schlanker Verwaltung, standardisierten Prüf- und Verpackungsabläufen und automatisierten Belegprozessen. Beim Versand optimieren wir Kosten über Schwellensteuerung und gebündelte Paketläufe – davon profitieren Sie direkt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €.

Aktionen und Rabatte

Zeitlich begrenzte Nachlässe finanzieren wir aus Einkaufsvorteilen, Aktionsbudgets der Beschaffung und kalkulierter Spanne. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code KLANG15 auf das Sortiment bei Klanghaus. Den Code geben Sie einfach im Warenkorb oder an der Kasse ein. Er gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Kunden profitieren so von gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionen – ohne Aufpreis für Beratung und Nachsupport.

Warum sich Preise verändern können

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Modellwechsel und Aktionszeitraum innerhalb unseres Katalogs. Wenn ein Hersteller ein Nachfolgemodell ankündigt oder eine Charge knapp wird, kann sich der Preis bewegen. Wichtig ist: Günstigere Preise verändern weder Herkunftsnachweis noch Funktionsprüfung oder Umgang mit Mängeln. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Kontrolle und Abwicklung wie jeder andere Artikel – inklusive Garantieabwicklung nach Produktdetails und Supportangaben und 30 Tagen Rückgaberecht nach Lieferung.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Jedes gelieferte Gerät stammt aus nachvollziehbarer Beschaffung und entspricht der beschriebenen Modellvariante inklusive Originalzubehör. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Lieferschein-, Chargen- und Seriennummernnachweis im Wareneingang.

Bevor ein Artikel in unseren Katalog übernommen wird, prüfen wir jede Artikelanlage gegen Herstellerunterlagen zu Modellvariante, Lieferumfang und Funktionsmerkmalen. So stellen wir sicher, dass das, was bei Sangean, Pure, IMPERIAL, VR-Radio und den anderen Marken als Zubehör, Leistung oder Funktion beschrieben ist, auch tatsächlich im Paket ist.

Vor dem Versand erfolgt unsere Qualitätskontrolle in drei Schritten:

  • Sichtprüfung auf Gehäuse und Zubehör
  • Funktionskurztest zu Empfang, Wiedergabe und Bedienung inklusive eigener Hörprüfung
  • Transportsichere Doppelverpackung für empfindliche Geräte

Bitte prüfen Sie Ihr Gerät bei Erhalt

Damit Sie lange Freude an Ihrem Radio haben, bitten wir Sie, bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Siegel und Lieferumfang zu prüfen, das Gerät kurz auf alle Hauptfunktionen zu testen und Hinweise mit Fotos zu dokumentieren. So lassen sich Transportschäden oder Abweichungen schnell und eindeutig klären.

So läuft eine Meldung bei uns ab

Wenn Sie eine Abweichung bei Echtheit, Modellvariante oder Funktion feststellen, benötigen wir:

  • Bestellnummer aus unserem Auftragssystem
  • Fotos von Typenschild, Verpackung und Abweichung
  • Kurzbeschreibung von Feststellung und Testweg

Ihre Meldung durchläuft dann einen festen Ablauf: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich, Abgleich mit Wareneingangsbeleg und Lieferantendokumentation sowie Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungstermin innerhalb unserer Servicefenster – bei Bedarf mit Eskalation an die Geschäftsleitung.

Bei begründetem Echtheits- oder Identitätsmangel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, und unser Kundenservice per E-Mail begleitet Sie durch jeden Schritt.

Was Sie von uns erwarten können

Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereiter Support nach der Lieferung – das ist unser Versprechen als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist für Zuhause.

Ob erstes DAB+ Küchenradio, hochwertiges sonoro Wohnzimmergerät oder Tivoli Audio Designklassiker: Wir helfen Ihnen, Empfang, Klang, Bedienung und Budget zusammenzubringen. Schreiben Sie uns an support@klanghaus.shop, wenn Sie vor dem Kauf vergleichen möchten oder nach der Lieferung Unterstützung bei Einrichtung und Empfang brauchen. Wir freuen uns, Ihnen beim guten Ton zu Hause zu helfen.